- 粉もん各種商材の専門店 -

定期購入している商品が、在庫切れ、入荷待ちとなっているのは何故ですか？

粉もん専科は業務用商材を取り扱っているため、各店舗様の仕入れサイトとしてご利用いただいております。
その中でメインとなるカットたこは、毎月定期購入をされているお客様の平均使用数量を予測し輸入しております。
また、ご新規のお客様へ商品をご提供できるよう、各サイズ予備在庫を持ち販売をさせていただいておりますが、 昨今の値上げの影響や燃油高騰によるコンテナ船不足の影響もあり、
各お客様の数量増加、ご注文の集中、コンテナ遅延が発生した場合、一時的に在庫切れや予約販売をせざるを得ない場合がございます。
週明けなど一時的な在庫切れの場合もございますので、お急ぎの場合は一度お問い合わせください。
※最新の情報をご提供出来るよう努めておりますが、都度当店からご案内していく事は困難ですので、ECサイトという前提をご理解頂けると幸いです。
※また、店舗展開などに伴い、使用数量が増える場合には、あらかじめご連絡いただけますようお願いいたします。

定期購入している商品が値上げになっています。

昨今の原材料高騰による値上げアイテム数が多く、急な価格改定、商慣行の見直し、車両等の価格高騰による運賃値上げなどがございます。
価格につきましてはサイト掲載価格が最新となっておりますので、恐れ入りますがこまめにご確認をいただけますと幸いです。

商品の現在賞味期限が知りたいです。

ご購入前にお問い合わせください。確認し、現状の賞味期限をお伝えいたします。

注文からの最短納期はいつですか？

各商品ページに、発送目安日程を記載しておりますが、基本的には発送からタコ：中1日、その他：中2日です。
ただし、在庫商品・お取り寄せ商品、納品エリアによって日程は異なります。
ご利用案内の「お届け日程・週末祝日前ご発注」をご確認ください。

カットたこの産地はどこになりますか？

原料の産地はタコの種類によって様々ですが、岩たこは、中国・ベトナム。真たこは中国・アフリカ。
加工地は中国になります。

フードパックや発泡容器に、たこ焼きを直接入れても大丈夫ですか？

基本的には耐熱用（温度帯あり）でない商品は、お客様にご判断頂く内容になります。例えば、使用する油の量や、焼き上げ後すぐに容器に入れるなど、状況によっても結果は変わります。
また、商品ご購入後、溶けたといったお声掛けを頂く事もあります。
また、焼き立てのたこ焼きを発泡容器に入れる場合、下にソースを塗ってたこ焼きを入れるなど、粉もんならではの方法もございます。

個食冷凍タピオカ TAPICAはどんな商品ですか？

電子レンジまたは湯煎で加熱解凍をし、氷と牛乳に加熱解凍済のTAPICAを入れ良く混ぜるだけで、各フレーバーの美味しいタピオカドリンクが楽しめるお手軽な商品です。
詳しくは、ページ上部、【粉もん料理ごとの関連商品一覧】⇒冷凍タピオカ　より、ご確認下さい。

アイスクリンともなか用アイスは、何が違いますか？

アイスクリンは、シンプルな昔ながらのバナナ味の氷菓です。
もなか用アイスは、あっさりと甘い、ミルクベースのラクトアイスです。
コーンで、もなかで挟んで、皿盛りでトッピングして、など用途は自由です。

アイスクリンの味は、掲載商品以外にもありますか？

当店のアイスクリンは、提携ジェラートショップで製造しておりますので、フレーバーの提案は可能です。
ただし、この場合、【製造ロット一括納品・一定期間継続ご利用・開始時期の確認】といった各種条件がございます。
まずは、お気軽にお問い合わせ下さい。

サンプルが欲しいのですが？

業務用商材のため、ケース販売のみ掲載している商品もございますが、お試し様にパック・1本単位での販売をしている商品もございます。
販売時期により変動はございますので、サイト掲載品をご確認の上ご購入をお願いいたします。

オリジナルのたこ焼きミックス粉はつくれますか？

はい、作れます。
ただ、最低ロットがございます。こちらをご理解頂いた上で。お客様の作りたいミックス粉の打ち合わせをさせて頂き、サンプルを挟み、商品を製造します。
詳しくは、たこ焼きミックス粉 PB製造の商品詳細ページをご覧の上、お気軽にお問い合わせ下さい。

掲載されていないメーカーの商品を探してもらう事はできますか？

是非、お気軽にお声掛けください。
ご要望通りの価格や数量でご対応できるかは分かりませんが、最大限頑張らさせて頂きます。
お客様のご要望にお応えしながら、商品を増やしてきたのも、当店の強みの一つです。

合計金額が、15000円以上なのに送料無料になりません。

当店の送料無料ラインは、温度帯別の【常温・冷凍・冷蔵】それぞれの合算額となっております。
また、送料無料商品は、こちらの計算に含まれません。
上記に該当しない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせ下さいませ。

当方、北海道ですが、カットたこのケース販売は送料無料のままでしたが、その他に送料がついていました。

申し訳ございませんが、【北海道・沖縄・一部離島】のお客様は、基本的に送料が発生いたします。
その上で、できるだけ、送料ご負担を軽くしたいという事で、商品によっては送料無料とさせて頂いている事もございます。
ご理解の程、宜しくお願いいたします。

注文商品に対する、送料の振り分けが知りたいです。

ご注文時、カート内には合算金額が表示されますが、ご注文完了後の自動返信メール内にて、各送料便サイズの詳細が記載されます。
ご確認の上、ご不明点などございましたら、お問い合わせ下さい。

冷蔵商品と冷凍商品の購入金額が送料無料ラインに合算はされませんか？

申し訳ございませんが、同じクールでも、冷凍・冷蔵便は別々の便となります。ご理解の程、お願い致します。

単体で送料が発生する商品がありますが、なぜですか？

一商品で、最大サイズになってしまう商品や、メーカー直送商品で、ご注文時点で固定送料が発生してしまう商品。
バラ梱包ができない商品。などがこれに該当致します。
ただし、単体送料が発生する商品は、通常送料は発生いたしません。

クレジット決済ですが、商品購入後、即決済に進めません。

時価商品、別途送料商品、別途送料エリア（北海道・沖縄・一部離島）のご注文の場合、当店で受注内容を確認後、決済IRLを送信後のご決済となります。詳しくは、ご利用ガイド⇒ご決済方法ページをご確認下さい。

銀行振込を希望していますが、最短納品日にて商品を発送してもらう事はできますか？

申し訳ございませんが、銀行お振込みの場合は、ご入金確認後の手配となり最短納品日は適用されません。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
お急ぎの場合は、クレジット・代金引換のご決済をいただきますようお願いいたします。

PayPayやコンビニ決済などの電子決済の対応はありますか？

現行は、代金引換・銀行お振込み・クレジット決済のみとさせて頂いております。

購入時のポイント使用のタイミングはいつになりますか？

ポイント発行の次回ご注文時からご使用可能です。